BFSG · erste Schritte

BFSG und Onlineshop: Was tun bei Post von Marktüberwachung oder Abmahnung?

Ob Anfrage der Marktüberwachung oder Schreiben eines Mitbewerbers: Die rechtliche Bewertung gehört zu einer Anwältin oder einem Anwalt. Was du parallel selbst tun kannst, ist eine saubere technische Bestandsaufnahme – damit du belegen kannst, wo du stehst und was du verbesserst.

Schritt 1: Bestandsaufnahme in 10 Minuten

Lass den Schnellcheck über Startseite, eine Kategorie, eine Produktseite und den Warenkorb laufen. Notiere Punkte und Funde mit Datum – das ist dein Ausgangsstand.

Schritt 2: Sofortmaßnahmen, die wenig Aufwand machen

• Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen und im Footer verlinken – mit offen genannten Mängeln und Zeitplan.
• Zoom-Sperre entfernen, Seitensprache setzen.
• Symbol-Schaltflächen (Warenkorb, Suche, Menü) benennen, Formularfelder beschriften.
• Alt-Texte für Logo, Startseite und Bestseller.

Schritt 3: Von Hand prüfen und dokumentieren

Den Kaufprozess mit der Tastatur durchgehen, Kontrast und Zoom prüfen. Jede Korrektur mit Datum festhalten. Eine nachvollziehbare Dokumentation zeigt, dass du die Anforderungen ernst nimmst.

Was du nicht tun solltest

• Vollständige Barrierefreiheit behaupten, die nicht geprüft ist.
• Dich allein auf ein Overlay-Widget verlassen.
• Rechtliche Fristen ohne Beratung verstreichen lassen.

Häufige Fragen

Wer überwacht das BFSG?

Zuständig ist die gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit Sitz in Magdeburg.

Hilft ein Barrierefreiheits-Overlay oder Widget?

Overlays, die per Skript nachträglich „barrierefrei machen“ sollen, ersetzen keine Korrektur im Code. Fachverbände raten davon ab, sich darauf zu verlassen.